العودة إلى الصفحة الرئيسية

الإشعار القانوني والخصوصية

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026

الاستضافة والأمان

تُشغَّل منصة TruckFlow في منطقة Microsoft Azure France Central (باريس). تحمي الإجراءات التالية بيانات عملائنا:

  • الموقع الجغرافي — التطبيق وقاعدة بيانات PostgreSQL والمستندات والصور والأسرار والسجلات مستضافة في منطقة France Central.
  • التشفير — اتصالات عبر HTTPS حصراً (TLS 1.2 كحد أدنى) واتصال مشفّر إلزامي بقاعدة البيانات؛ وبيانات مشفّرة عند التخزين (AES-256) بواسطة Azure.
  • الأسرار — المفاتيح وكلمات المرور التقنية محفوظة في Azure Key Vault، وتتصادق الخدمات عبر هوية مُدارة دون أي سر في الشيفرة.
  • المستندات — تخزين خاص دون وصول عام، مع حفظ إصدارات الملفات.
  • الفصل بين العملاء — لكل عميل مساحته الخاصة، ويُطبَّق مرشّح العميل تلقائياً على كل استعلام.
  • الوصول — أدوار ونطاقات حسب الوكالة، قفل الحساب بعد 5 محاولات، إغلاق الجلسات فور تغيّر الصلاحيات، وسجل تدقيق للعمليات الحساسة.
  • النسخ الاحتياطي والمراقبة — نسخ احتياطية تلقائية لقاعدة البيانات، وسجلات وقياسات مركزية في Azure Monitor.

خصوصية الموقع

شركة ADJO GROUP هي المسؤولة عن معالجة البيانات التي يجمعها هذا الموقع، ونحصر الجمع في الضروري فقط:

  • لا ملفات تعريف ارتباط ولا أدوات تتبع — لا يضع هذا الموقع أي ملف تعريف ارتباط ولا يستخدم قياس الجمهور أو الإعلانات أو الشبكات الاجتماعية المدمجة.
  • لا موارد من أطراف ثالثة — الخطوط والصور والسكربتات تُقدَّم من truckflow.live، فلا يُرسَل أي طلب إلى طرف ثالث أثناء تصفحكم.
  • السجلات التقنية — كأي خادم ويب، قد تسجّل الاستضافة عنوان IP والتاريخ والصفحة المطلوبة والمتصفح، لأغراض الأمان والتشخيص ولمدة محدودة.
  • طلب العرض التوضيحي — تُستخدم المعلومات المُدخلة في النموذج (الاسم، الشركة، البريد المهني، حجم الأسطول) لمعالجة طلبكم والتواصل معكم فقط، ولا تُباع ولا تُنقل، وتُحفظ 3 سنوات كحد أقصى بعد آخر تواصل.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة لشركة ADJO GROUP في تأمين موقعها والرد على الطلبات الواردة إليها، والإجراءات السابقة للتعاقد المتخذة بناءً على طلبكم.

البيانات المعالَجة في المنصة

بالنسبة إلى البيانات التي تسجّلها فرقكم في TruckFlow (المستخدمون، السائقون، المركبات، المهام، المواقع، الصور، المستندات)، تكون شركتكم هي المسؤولة عن المعالجة، وتعمل ADJO GROUP بصفة معالج للبيانات وفق المادة 28 من اللائحة الأوروبية RGPD. وبهذه الصفة، فإن ADJO GROUP:

  • تعالج البيانات بناءً على تعليمات العميل فقط ولغرض تقديم الخدمة؛
  • تُلزم فرقها بالسرية وتطبّق إجراءات الأمان المذكورة أعلاه؛
  • تحصر تحديد موقع السائقين في مدة المهام: لا يُرسَل الموقع إلا بين بدء المهمة وإغلاقها، مع مؤشر ظاهر على الهاتف؛
  • تساعد العميل في الرد على طلبات ممارسة الحقوق وتُخطره بأي خرق للبيانات؛
  • تُعيد البيانات ثم تحذفها عند انتهاء العقد، وفق ما ينص عليه عقد المعالجة.

مزوّدو الخدمات التقنية

  • Microsoft Ireland Operations Limited ‏(Microsoft Azure) — الاستضافة، منطقة France Central.
  • Mapbox, Inc. (الولايات المتحدة) — حساب المسارات والمسافات: تُرسَل الإحداثيات الجغرافية فقط، دون اسم أو مُعرّف شخصي.
  • OpenStreetMap Foundation — خلفيات الخرائط المعروضة في البوابة، يحمّلها المتصفح مباشرة.

حقوقكم

وفقاً للائحة RGPD والقانون الفرنسي لحماية البيانات، لكم حق الاطلاع والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض ونقل البيانات. بالنسبة إلى بيانات الموقع، راسلوا ADJO GROUP عبر نموذج التواصل أو بالبريد إلى المقر الاجتماعي. أما بيانات المنصة، فتوجّهوا أولاً إلى جهة عملكم بصفتها المسؤولة عن المعالجة، وستساعدها ADJO GROUP في الرد.

إذا رأيتم أن حقوقكم غير مُحترمة، يمكنكم تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات CNIL ‏(www.cnil.fr) أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدكم.

هذه الصفحة ترجمة للتيسير؛ وفي حال وجود اختلاف، تُعتمد النسخة الفرنسية.